400-8015-760

售后服务承诺

 

1. 仪器自发货之日起,免费保修24个月。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的仪器故障、损坏,则不享受免费保修待遇。
2. 提供现场一次性免费安装调试,同时针对仪器功能操作、应用及日常维护、小故障排查等内容对用户进行现场培训。
3. 定期向用户提供通讯服务,内容包括:介绍公司发展动态;仪器的新技术功能;提供各行各业的用户使用本公司产品的检测报告和使用经验等。
4. 公司设有免费服务热线电话:400-8015-760。本公司将在接到用户反映问题后24小时内,以电话、传真的方式提供应急解决方案。
5. 当确认仪器故障需现场维修时,售后服务人员将在3个工作日内到达现场并进行维修;如遇特殊情况,须在与用户商定好的时间内到达现场。
6. 保修期外的仪器每次上门维修需收取基础检修费,如需更换零配件则再收取所换零配件的工本费,如未修复好此次故障项目则不收取任何费用,而对修复好的此次故障项目保修期6个月。
7. 现场维修服务的内容包括:修复仪器故障、检测仪器指标、介绍使用经验及小故障的检修。
8. 如遇用户非正常延迟支付维修、更换零配件款项时,本公司将保留暂停对其服务的权力。
9. 本公司保留对此承诺更改变动的权利。

注:所有本公司仪器内外的消耗品、易损件均不在保修范围之列。

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==========联系方式==========




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